Alexandra Rüsche 3. November 2015

Angabe von persönlichen Daten am Telefon kann teuer werden

Bigge Energie warnt erneut vor betrügerischen Werbeanrufen

Kreis Olpe – Bereits in der Vergangenheit kam es im Kreis Olpe immer wieder zu Anrufen von Unbekannten, die sich als Partner des heimischen Energieversorgers Bigge Energie ausgaben. „Ziel der Betrüger ist es, an persönliche Daten wie Bankverbindungen, Zählernummern und Energieverbrauch heranzukommen“, warnt Armin Fahrenkrog von Bigge Energie. „Das Vertrauen der Verbraucher wird missbraucht, um mit diesen privaten Daten einen Energielieferungsvertrag zu schließen. Denn diese Daten reichen dafür aus. Eine schriftliche Einwilligung der Angerufenen ist nicht notwendig.“

Die Nachricht über den Vertragsabschluss trifft den Energieverbraucher dann völlig überraschend. „Uns sind in solchen Fällen erst einmal die Hände gebunden“, erläutert Armin Fahrenkrog. „Viele Kunden wenden sich hilfesuchend an uns, wenn es leider schon zu spät ist und sie bereits den Wechsel teuer bezahlen. Es besteht aber ein Widerufsrecht innerhalb von 14 Tagen. Dieses kann in jedem Fall genutzt werden. Wir helfen hier auch gerne weiter.“ Gegen die Betrüger vorgehen kann der Energieversorger nur, wenn die betrogenen Anrufer eine eidesstattliche Erklärung abgeben. In diesem Fall können die Werbeanrufer bei der Bundesnetzagentur angezeigt werden.

Foto: BIGGE ENERGIE GmbH & Co. KG, Quelle: PSV MARKETING GMBH

Foto: BIGGE ENERGIE GmbH & Co. KG, Quelle: PSV MARKETING GMBH

Keine Daten am Telefon oder an der Haustür nennen

Der heimische Energiepartner rät seinen Kunden dringend bei Werbeanrufen und Haustürgeschäften, selbst wenn namenhafte Unternehmen genannt werden, keine privaten Daten zu anzugeben. Bigge Energie betont, dass bei eigenen Kundentelefonaten solche Informationen nicht abgefragt werden. Wenn möglich sollten im Fall eines betrügerischen Anrufs der Name und die Telefonnummer notiert werden.

Wer Fragen hat, kann sich gerne bei Bigge Energie ausführlich informieren. Die Kontaktdaten sind: (0 27 61) 896-2700 und unter www.bigge-energie.de.

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